Question 1

Làm sao để chọn đúng size cho mình?

Accepted Answer

Bạn nên đo vòng ngực, vòng eo và vòng hông rồi đối chiếu với bảng size của chúng tôi tại trang /huong-dan-chon-size. Nếu số đo nằm giữa 2 size, hãy chọn size lớn hơn để thoải mái hơn. Với đồ ôm body, chọn đúng số đo; với đồ rộng/oversize, có thể chọn nhỏ hơn 1 size.

Question 2

Tôi có thể đặt may theo số đo riêng không?

Accepted Answer

Có! Xưởng May Giá Hời nhận đặt may theo số đo riêng với phụ phí chỉ 50.000đ/sản phẩm. Bạn cần cung cấp: vòng ngực, vòng eo, vòng hông, chiều dài áo/váy và chiều cao. Thời gian hoàn thành thêm 3-5 ngày so với hàng có sẵn.

Question 3

Size S/M/L/XL của May Giá Hời tương đương cỡ nào?

Accepted Answer

Size S: ngực 80-84cm, eo 62-66cm, hông 86-90cm. Size M: ngực 84-88cm, eo 66-70cm, hông 90-94cm. Size L: ngực 88-92cm, eo 70-74cm, hông 94-98cm. Size XL: ngực 92-96cm, eo 74-78cm, hông 98-102cm. Xem chi tiết tại trang Hướng dẫn chọn size.

Question 4

Sản phẩm có bị co rút sau khi giặt không?

Accepted Answer

Vải lụa tơ tằm và cotton tự nhiên có thể co nhẹ 2-3% sau lần giặt đầu tiên. Chúng tôi đã tính toán và cắt may dư ra để bù vào phần co này. Nếu giặt đúng cách (nước lạnh, không vắt mạnh), sản phẩm sẽ giữ nguyên form dáng.

Question 5

Tôi mặc size khác nhau ở các thương hiệu, phải làm sao?

Accepted Answer

Hãy dựa vào số đo thực tế của cơ thể thay vì size thương hiệu. Đo vòng ngực, eo, hông và đối chiếu với bảng size của chúng tôi. Nếu vẫn không chắc, liên hệ tư vấn viên qua Zalo/Facebook — chúng tôi sẽ giúp bạn chọn size phù hợp nhất.

Question 6

May Giá Hời dùng chất liệu vải gì?

Accepted Answer

Chúng tôi sử dụng nhiều loại vải cao cấp tùy theo từng sản phẩm: Lụa tơ tằm tự nhiên 100% (mềm mịn, thoáng mát), Cotton Pima (thấm hút tốt, bền màu), Vải linen (thoáng khí, phù hợp mùa hè), Vải kate (ít nhăn, dễ bảo quản). Mỗi sản phẩm đều ghi rõ thành phần vải trong phần mô tả.

Question 7

Vải có được kiểm định chất lượng không?

Accepted Answer

Có. Tất cả vải đầu vào đều được kiểm tra độ bền màu, độ co rút và an toàn da trước khi đưa vào sản xuất. Chúng tôi ưu tiên vải không chứa chất tẩy trắng quang học, an toàn cho da nhạy cảm và trẻ em.

Question 8

Sản phẩm có bị phai màu không?

Accepted Answer

Vải của chúng tôi được nhuộm bằng thuốc nhuộm reactive bền màu cao. Nếu giặt đúng cách (nước lạnh, không ngâm lâu, không phơi trực tiếp dưới nắng gắt), màu sắc sẽ giữ được 90%+ sau 50 lần giặt. Lần đầu giặt nên giặt riêng để tránh lem màu.

Question 9

Đường may có chắc chắn không?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm được may bằng máy công nghiệp với mật độ mũi may 12-14 mũi/cm, đường may kép ở các vị trí chịu lực (nách, đáy quần, vai). Mỗi sản phẩm đều qua kiểm tra QC trước khi đóng gói. Nếu phát hiện lỗi đường may, chúng tôi đổi mới 100% miễn phí.

Question 10

Chính sách đổi trả của May Giá Hời như thế nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu: sản phẩm bị lỗi từ xưởng (đường may hở, vải bị lỗi, sai màu/size so với đơn hàng). Sản phẩm phải còn nguyên tag, chưa giặt, chưa sử dụng. Xem chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.

Question 11

Tôi có thể đổi size không?

Accepted Answer

Có thể đổi size trong 7 ngày nếu sản phẩm còn nguyên tag và chưa sử dụng. Phí ship đổi hàng do khách hàng chịu (trừ trường hợp lỗi từ xưởng). Liên hệ chúng tôi qua Zalo/Facebook để được hỗ trợ đổi size nhanh nhất.

Question 12

Khi nào tôi được hoàn tiền?

Accepted Answer

Hoàn tiền 100% trong các trường hợp: sản phẩm bị lỗi nặng không thể đổi, hết hàng không thể giao, hoặc giao sai sản phẩm. Thời gian hoàn tiền: 3-5 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.

Question 13

Sản phẩm sale/khuyến mãi có được đổi trả không?

Accepted Answer

Sản phẩm sale vẫn được đổi trả nếu có lỗi từ xưởng. Tuy nhiên, không áp dụng đổi size hoặc đổi ý với sản phẩm đã giảm giá trên 50%. Sản phẩm pre-order và đặt may riêng không áp dụng đổi trả trừ lỗi sản xuất.

Question 14

Quy trình đổi trả như thế nào?

Accepted Answer

Bước 1: Liên hệ chúng tôi qua Zalo/Facebook kèm ảnh sản phẩm và mô tả lỗi. Bước 2: Chúng tôi xác nhận và gửi địa chỉ kho. Bước 3: Bạn gửi hàng về (giữ lại biên lai ship). Bước 4: Chúng tôi kiểm tra và gửi hàng mới hoặc hoàn tiền trong 3-5 ngày.

Question 15

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Accepted Answer

Hàng có sẵn: 2-4 ngày làm việc (nội thành TP.HCM/HN), 3-6 ngày (tỉnh thành khác). Hàng đặt may theo số đo: thêm 5-7 ngày sản xuất. Pre-order: theo thời gian dự kiến ghi trên trang pre-order (thường 7-14 ngày). Đơn hàng được xử lý trong ngày nếu đặt trước 14h.

Question 16

Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Accepted Answer

Miễn phí ship cho đơn từ 300.000đ (toàn quốc). Đơn dưới 300.000đ: phí ship 25.000-35.000đ tùy khu vực. Giao hỏa tốc nội thành TP.HCM: 45.000đ (giao trong 2-4 giờ). Chúng tôi hợp tác với GHN, GHTK và J&T Express.

Question 17

Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?

Accepted Answer

Có. Sau khi đơn hàng được giao cho đơn vị vận chuyển, bạn sẽ nhận được mã vận đơn qua SMS/Zalo. Bạn có thể tra cứu trực tiếp trên website của GHN/GHTK/J&T hoặc liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

Question 18

Đơn hàng có được đóng gói cẩn thận không?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm được gấp cẩn thận, bọc giấy tissue, đặt trong túi zip chống ẩm trước khi đóng hộp carton. Sản phẩm dễ nhăn được treo thẳng trong túi đặc biệt. Chúng tôi cam kết hàng đến tay bạn trong tình trạng hoàn hảo.

Question 19

Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Accepted Answer

Có! Với đơn hàng COD (thanh toán khi nhận), bạn hoàn toàn có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu không đúng như mô tả, bạn có quyền từ chối nhận hàng. Đây là cam kết của May Giá Hời với khách hàng.

Question 20

Có những hình thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi chấp nhận: COD (thanh toán khi nhận hàng), Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, MB Bank), Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), Thẻ tín dụng/ghi nợ qua cổng thanh toán. Với đơn pre-order, cần đặt cọc 30-50% trước.

Question 21

Tôi có thể hủy đơn hàng không?

Accepted Answer

Có thể hủy đơn trong vòng 2 giờ sau khi đặt hàng (trước khi xưởng xử lý). Sau 2 giờ, nếu đơn chưa được đóng gói, vẫn có thể hủy nhưng cần liên hệ trực tiếp. Đơn đã giao cho vận chuyển không thể hủy — cần đợi nhận hàng rồi làm thủ tục đổi trả.

Question 22

Có mã giảm giá không? Dùng như thế nào?

Accepted Answer

Có! Mã giảm giá được phát qua: email đăng ký newsletter, fanpage Facebook, nhóm Zalo khách hàng thân thiết, và chương trình cộng tác viên. Nhập mã vào ô "Mã giảm giá" khi đặt hàng. Mỗi mã chỉ dùng 1 lần/tài khoản và có thời hạn sử dụng.

Question 23

Mua nhiều có được giảm giá không?

Accepted Answer

Có! Chúng tôi có chính sách giảm giá combo: mua 2 sản phẩm giảm 5%, mua 3 sản phẩm giảm 10%, mua 5+ sản phẩm giảm 15%. Giảm giá được áp dụng tự động khi chọn số lượng trên trang sản phẩm.

Giỏ hàng

Câu hỏi thường gặp

Kích thước & Size

Không tìm thấy câu trả lời?

Chào mừng đến với
Hà Dím!

Câu hỏi thường gặp

Kích thước & Size

Không tìm thấy câu trả lời?

Chào mừng đến vớiHà Dím!

Chào mừng đến với
Hà Dím!